Técnico de Suporte Consumerista

Descrição da vaga

Construa sua carreira em um dos maiores escritórios de Propriedade Intelectual da América Latina!

Com 4 escritórios no Brasil e atuação em mais de 150 países, o Dannemann Siemsen é referência em Propriedade Intelectual na América Latina, com 125 anos de tradição.

Somos reconhecidos pela inovação e pela força de nosso time multidisciplinar, formado por profissionais que lideram suas áreas de atuação e têm seu talento reconhecido nos maiores rankings do Brasil e do mundo.

Temos em nosso DNA o compromisso com a responsabilidade social. Participamos de projetos de inserção e capacitação de jovens no mercado de trabalho, temos um sólido Programa de Diversidade & Inclusão e criamos iniciativas que fortalecem promovem um ambiente inclusivo e criativo.

Atuamos de forma abrangente em diferentes áreas do Direito, com destaque para nossa liderança em Propriedade Intelectual. Também oferecemos suporte especializado em Contencioso, Relações de Consumo, Contratos, Direito e Tecnologia, Direito da Publicidade, Regulatório, Compliance e Investigações Internas, além de Avaliação de Ativos Intelectuais.

Além de nossa reconhecida atuação em Propriedade Intelectual — abrangendo marcas, patentes, direitos autorais, desenhos industriais e segredos de negócio — oferecemos suporte jurídico qualificado em diversas áreas do Direito, como Contencioso Cível e Empresarial, Mediação e Arbitragem, Relações de Consumo, Contratos, Direito e Tecnologia, Direito Regulatório, Compliance e Investigações Internas, Avaliação de Ativos Intelectuais entre outras.

Somos mais de 180 profissionais especializados, com formações que vão do Direito à Engenharia, passando por áreas como Química e Farmacêutica. Estamos em constante atualização para acompanhar as transformações e as demandas do mercado, oferecendo soluções completas e inovadoras aos nossos clientes.

Se você busca aprendizado, crescimento e a chance de atuar em um ambiente colaborativo e desafiador, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) profissional para atuar no desenvolvimento e sustentação de sistemas, contribuindo para a evolução das soluções tecnológicas e garantindo a qualidade das entregas.

• Atendimento presencial e remoto;
• Gestão de Prioridades de atividades e dos chamados conforme urgência e impacto no negócio.
• Suporte ao usuário de Windows e pacote Office;
• Administração de contas no AD;
• Manutenção de micros;
• Apoio as rotinas de rede.
• Colaboração com times de infraestrutura, redes e segurança.
• Controle de acessos e Patrimônio

Diferenciais:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento avançado de Windows, Office, Administração de contas no AD;
• Bons conhecimentos e experiência com rede;
• Compromisso com prazos;
• Disposição contínua para aprendizado;
• Postura calma diante dos usuários;
• Boa habilidade de relacionamento interpessoal;
• Capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem acessível ao usuário;
• Boa escuta para compreender o problema antes de agir;
• Raciocínio lógico e foco em soluções rápidas.

Informações adicionais;

🚍 Vale Transporte

🍽️ Vale Refeição

🏥 Plano de Saúde

🛡️ Seguro de Vida

Total Pass

Convênio com o Sesc

• Local de Trabalho – Centro do Rio - Cinelândia
• Escala de Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00H ou 11:00 as 20:00H. (Home Office na Sexta)

Somos um escritório brasileiro dedicado à Propriedade Intelectual desde 1900.

Oferecemos serviços de primeira linha em propriedade intelectual e áreas correlatas. Nossas equipes são reconhecidas como líderes em todos os principais rankings internacionais.

Atualmente, somos o maior escritório da América Latina na área de propriedade intelectual, atuando fortemente no Brasil e nos 5 continentes.

Temos escritórios em três capitais do Brasil e reunimos um time de profissionais líderes de conhecimento em propriedade intelectual, contencioso, contratos e outras áreas do Direito. Além de especialistas e profissionais de engenharia, biologia, farmacêutica, 

química e entre outros. Isso nos permite assessorar nossos clientes nas principais demandas de propriedade intelectual e jurídicas, fazendo com que sejamos um parceiro estratégico na busca de inovação e conhecimento.

Acreditamos no valor do capital humano e nossos 125 anos de experiência foram construídos com base na criatividade, no respeito, nos valores éticos, na diversidade e na busca contínua por estar à frente das mudanças futuras. Temos orgulho de ser uma base sólida para que os clientes busquem caminhos inovadores e pioneiros.